Абонентская плата - предусмотренный Тарифным планом Заказчика фиксированный авансовый платеж за Услуги, оказываемые в течение Расчетного периода.
Авторизация - процесс анализа на сервере Исполнителя введенных Заказчиком Аутентификационных данных, по результатам которого определяется наличие у Заказчика права получить Услуги или войти в Личный кабинет.
Аутентификационные данные – уникальный логин (имя пользователя или login) и пароль (password) Заказчика, используемые для доступа к соответствующим Услугам.
Баланс лицевого счета - разность между двумя суммами денежных средств в определенный момент времени. Первая сумма состоит из денежных средств, внесенных на Лицевой счет до данного момента времени; вторая сумма состоит из денежных средств, зарезервированных на Лицевом счете на данный момент времени, и денежных средств, списанных с Лицевого счета до данного момента времени.
Внесение денежных средств на Лицевой счет – авансовый платеж Заказчика на расчетный счет Исполнителя с указанием номера Лицевого счета.
Дата ежемесячного списания денежных средств – дата начала Расчетного периода, единая для каждого Заказчика.
Лицевой счет – счетчик, на котором фиксируются авансовые платежи Заказчика и суммы денежных средств, удержанные (списанные) из данных платежей в качестве оплаты за Услуги. Лицевой счет имеет уникальный номер.
Подписка на Услугу – выполнение Заказчиком или Исполнителем по заявке Заказчика действий, являющихся заказом на получение данной Услуги на условиях соответствующего Приложения к Договору.
Расчетный период - период оказания Услуг, равный одному календарному месяцу, в начале которого осуществляется Списание денежных средств с Лицевого счета Заказчика в размере Абонентской платы и иных периодических платежей, соответствующих выбранному Тарифному плану.
Списание денежных средств с Лицевого счета – списание Исполнителем денежных средств из авансовых платежей Заказчика в качестве оплаты за Услуги.
Услуги - услуги, описанные в в Договоре и Приложениях к Договору. Перечень Услуг (включая соответствующие конкретным Услугам и группам Услуг определения, используемые далее в Договоре и Приложениях к нему) приведен в «Прейскуранте Услуг» (Приложение №4 к Договору).
2.1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по предоставлению доступа к системе мониторинга подвижных объектов, а Заказчик обязуется оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящим Договором и Приложениями.
2.2. Услуги оказываются Исполнителем в соответствии с тарифным планом, указанным Исполнителем при заключении Договора.
3.1. Заключением Договора со стороны Заказчика, то есть полным и безоговорочным принятием Заказчиком условий Договора и всех Приложений к нему, являющихся неотъемлемой частью Договора, в соответствии с законодательством Украины является осуществление Заказчиком любого из нижеследующих конклюдентных действий:
3.1.1. безналичная оплата счета, выставленного Исполнителем;
3.1.2. внесение Заказчиком на Лицевой счет авансового платежа в кассу Исполнителя или иным способом.
3.2. Последняя действующая редакция Договора направляется Заказчику по первому требованию, а также размещается на сайте https://gsmgps.systems.
3.3. После оплаты авансового платежа Заказчик получает Аутентификационные данные для доступа к Личному кабинету.
3.4. В силу постоянного совершенствования технологии оказания Услуг, Исполнитель вправе соответственно изменять условия Договора и Приложений к нему, публикуя уведомления о таких изменениях на Web-сервере https://gsmgps.systems не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу. При этом Исполнитель гарантирует и подтверждает, что настоящая редакция Договора является действительной с момента её утверждения Исполнителем. Дата утверждения указана в верхнем правом углу первой страницы Договора.
4 . ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
4.1. Заказчик вносит на Лицевой счет авансовый платеж за Услугу, Подписку на которую он намерен произвести, в объеме согласно соответствующему Приложению к Договору.
4.2. Исполнитель осуществляет Подписку Заказчика на Услугу.
4.3. Исполнитель выполняет свои обязанности по Договору, следующие из Подписки Заказчика на Услугу, при выполнении следующих условий:
4.3.1. Баланс Лицевого счета на момент Подписки является достаточным для оплаты Услуги согласно пп.4.2. или 4.3. «Порядка расчетов»
4.3.2. Исходные данные, указанные Заказчиком при Подписке на Услугу, являются корректными;
4.3.3. Существует возможность оказания Услуги при исходных данных, указанных Заказчиком при Подписке на Услугу;
4.3.4. Заказчик не имеет задолженности перед Исполнителем по какому-либо другому договору, заключенному ранее между Заказчиком и Исполнителем.
В случае невыполнения любого из этих условий Заказчик получает отказ в Подписке на Услугу.
4.4. После Подписки на Услугу Заказчик получает соответствующие данной Услуге Аутентификационные данные.
4.5. Моментом подключения Заказчика к Услуге (началом оказания Услуги) является момент заключения настоящего Договора, если Сторонами не установлено иное.
4.6. Услуги оказываются при нулевом или положительном Балансе Лицевого счета. В случае если до 10 числа Расчетного периода абонент не вносит авансового платежа, и Лицевой счет принял отрицательное значение, Исполнитель без предварительного уведомления приостанавливает оказание Услуг. В этом случае оказание Услуг возобновляется после восстановления нулевого или положительного Баланса лицевого счета.
4.7. Отказ Заказчика от Услуги регистрируется Исполнителем на основании письменного заявления Заказчика, содержащего Аутентификационные данные, паспортные данные и подпись Заказчика, с приложением свидетельствующих об осуществлении платежей кассового чека и т.п. (для Заказчика – физического лица), либо подпись руководителя предприятия и печать предприятия, на бланке предприятия (для Заказчика – юридического лица). В случае получения Исполнителем данного заявления Подписка Заказчика на соответствующую Услугу аннулируется, Исполнитель прекращает оказание этой Услуги и взимание оплаты за Услугу со дня, следующего за днем получения указанного уведомления.
4.8. Если по истечении первых 10 дней Расчетного периода баланс Лицевого счета недостаточен для оплаты Услуг на Расчетный период, то Исполнитель приостанавливает оказание всех Услуг, на которые подписан Абонент.
При пополнении Заказчиком Лицевого счета на сумму, достаточную для оплаты Услуг на следующий Расчетный период, оказание Услуг автоматически возобновляется. Списание денежных средств производится на Расчетный период вперед.
4.9. При несвоевременной оплате Услуги блокируются на срок ожидания оплаты. Срок ожидания оплаты составляет 30 календарных дней. По истечении Срока ожидания оплаты Услуги отключаются.
4.10. Если Заказчик подключает Услугу до 15 числа Расчетного периода, то списание денежных средств осуществляется как за полный Расчетный период. При подключении Услуг после 15 числа Расчетного периода, то списание средств начинается со следующего Расчетного периода.
5.1. Оказывать Заказчику Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, с учетом требований законодательства Украины.
5.2. Исполнитель обязуется подключить Заказчика к системе мониторинга подвижных объектов и предоставлять возможность доступа к системе на интернет-сервере https://gsmgps.systems.
5.3. Предоставить Заказчику в пользование надлежащим образом зарегистрированную сим-карту (оператор сотовой связи: Киевстар или другой, по выбору Исполнителя), если тарифным планом не предусмотрено использование сим-карты Заказчика.
5.4. Своевременно зачислять авансовые платежи Заказчика на Лицевой счет в соответствии с «Порядком расчетов»
5.5. Предоставлять Заказчику возможность получения телефонных консультаций службы поддержки по телефонам техподдержки. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
5.6. Предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения тайны информации о Заказчике. Доступ третьим лицам к информации, получаемой или отправляемой Заказчиком, предоставляется исключительно в соответствии с Законами Украины.
5.7. Не предоставлять сведения об Абоненте третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Договором.
5.8. Выставлять Заказчику счета об оплате Услуг.
5.9. Использовать информацию, получаемую в ходе оказания Услуг, в целях повышения качества Услуг и развития дополнительных сервисов.
6.1. Исполнитель вправе приостановить предоставление Услуг в случае просрочки Заказчиком оплаты услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором
6.2. Исполнитель вправе прекратить оказание Услуг в случае просрочки Заказчиком оплаты Услуг в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
6.3. Требовать от Заказчика своевременной и полной оплаты Услуг, предоставляемых в соответствии с настоящим Договором.
6.4. Приостанавливать предоставление услуг в связи с проведением профилактики сервера и иных регламентных работ в порядке, предусмотренном настоящим Договором.
6.5. В случаях изменения конкурентной ситуации на товарном рынке Исполнитель вправе изменять тарифы, условия, сроки и систему оплаты, известив Заказчика не менее чем за 10 дней до введения указанных изменений.
7.1. Поддерживать положительный Баланс Лицевого счета, своевременно производя необходимые авансовые платежи на расчетный счет Исполнителя в соответствии с условиями, изложенными в Договоре и Приложениях к нему.
7.2. Выполнять «Правила оказания услуг по доступу к системе мониторинга подвижных объектов» и другие требования, изложенные в Договоре к нему.
7.3. В случае отказа от Услуги, передать Исполнителю данный отказ в письменном виде не позднее, чем за 5 рабочих дней до указанной Заказчиком даты отключения от данной Услуги.
7.4. Использовать при работе в системе мониторинга только сертифицированное и лицензионное программное обеспечение в соответствии с существующей инструкцией по его эксплуатации и с учетом особых распоряжений и правил, действующих на определенной территории (аэропорт, самолет и др.), а также ограничений в случаях возможного возникновения помех или опасной ситуации (медучреждения, станции техобслуживания, территории хранения и перегрузки топлива, места проведения взрывных работ и др.).
7.5. Предоставить Исполнителю достоверные данные о себе, фактическом местонахождении, а также другие сведения, используемые в целях настоящего Договора. Письменно сообщать Исполнителю об изменениях фактических данных Заказчика в сроки, предусмотренные Правилами.
7.6. Обеспечивать исправность и сохранность оборудования, необходимого для оказания Услуг.
7.7. Незамедлительно сообщать об утере или повреждении оборудования, а также об иных обстоятельствах препятствующих оказанию Услуг.
7.8. При утере, краже или в иных случаях отсутствия у Заказчика оборудования, необходимого для оказания Услуг, Заказчик несет обязанность по оплате оказанных Услуг, связанных с использованием этого оборудования, вплоть до момента получения Исполнителем от Заказчика письменного заявления о прекращении обслуживания данного оборудования.
8.1. Требовать необходимую и достоверную информацию об Исполнителе, режиме его работы и наборе оказываемых Исполнителем Услуг.
8.2. Требовать от Исполнителя выполнения обязанностей в соответствии с условиями настоящего Договора.
9.1. Заказчик оплачивает Услуги в порядке и по тарифам, указанным в «Порядке расчетов», «Прейскуранте Услуг».
9.2. В случае если Заказчик не исполняет обязанности, предусмотренные п. 7.1. настоящего Договора, и, вследствие этого, Баланс Лицевого счета Заказчика принимает отрицательное значение, Заказчик обязан погасить образовавшуюся задолженность в течение 30 календарных дней с даты очередного списания ежемесячных абонентских платежей, после которого Баланс Лицевого счета принял отрицательное значение.
10.1. Исполнитель несет ответственность за невыполнение своих обязанностей по Договору в соответствии с законодательством Украины, в том числе за не неисполнение или ненадлежащее исполнение договорных обязанностей, объявленное качество оказания Услуг, нарушение сроков оказания Услуг и сроков устранения недостатков, достоверность информации об Услугах и об Исполнителе Услуг в порядке и размерах, предусмотренных законом, настоящим Договором и Правилами оказания услуг мониторинга подвижных объектов.
10.2. Исполнитель не несет ответственность за убытки, понесенные Заказчиком в результате пользования Услугами.
10.3. Исполнитель не несет ответственность за перерывы в оказании Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Исполнителю.
10.4. Исполнитель не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания Услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Исполнителя, при условии предварительного извещения Заказчика не менее чем за сутки.
10.5. Исполнитель не несет ответственность за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет и каналов связи. Исполнитель не гарантирует возможность информационного обмена с теми узлами или серверами, которые временно или постоянно недоступны через сеть Интернет.
10.6. Исполнитель не несёт ответственность за возможные нежелательные для Заказчика последствия, возникшие вследствие предоставления Заказчику телефонной консультации.
10.7. Исполнитель не несет ответственность за отсутствие учета авансового платежа Заказчика на Лицевом счете в случае непоступления данного платежа на расчетный счет Исполнителя.
10.8. Исполнитель не несет ответственность за обеспечение безопасности оборудования и программного обеспечения Заказчика, используемого для получения Услуг.
10.9. Исполнитель не несет ответственности за качество оказания Услуг в случаях, когда его ухудшение вызвано действиями или деятельностью третьих лиц.
11.1. Заказчик несет ответственность за выполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Украины.
В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, Заказчик несет ответственность перед Исполнителем и обязан возместить Исполнителю в полном объеме убытки, а также вред, причиненный имуществу Исполнителя. Исполнитель вправе для минимизации возможных убытков, когда действия Заказчика или пользователя в явном виде направлены на причинение ущерба Исполнителю, временно приостановить оказание как всех Услуг, получаемых Заказчиком по Договору, так и отдельных Услуг, уведомив об этом Заказчика. Возобновление оказания Услуг осуществляется по письменному заявлению Заказчика, содержащему информацию о принятых мерах по устранению данных нарушений и гарантии недопущения таких нарушений в будущем. В случае непредставления Заказчиком вышеуказанного письменного заявления и неустранения нарушений в течение 6 (Шести) календарных месяцев с момента получения Заказчиком от Исполнителя уведомления в письменной форме о приостановлении оказания Услуг, Исполнитель вправе прекратить оказание Заказчику данных Услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке. Повторное подключение Заказчика к данным Услугам осуществляется в этом случае на общих основаниях в соответствии с условиями Договора.
11.2. Заказчик несет ответственность в соответствии с законодательством Украины за все действия, предпринятые посредством пользования Услугами, а также их последствия.
11.3. Заказчик несет ответственность за любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, имевшие место при введении Аутентификационных данных Заказчика, а также их последствия.
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, вытекающих из Договора, если причиной неисполнения (ненадлежащего исполнения) являются обстоятельства непреодолимой силы, к которым, среди прочих, относятся стихийные бедствия, пожары, техногенные аварии и катастрофы, аварии на инженерных сооружениях и коммуникациях, массовые беспорядки, военные действия, бунты, гражданские волнения, забастовки, гражданские волнения, эпидемия, блокада, эмбарго, акты органов государственной и органов местного самоуправления, препятствующие исполнению Сторонами своих обязанностей по Договору, то есть чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, наступившие после заключения Договора.
12.2. Сторона Договора, просрочившая исполнение обязанности, не вправе ссылаться на обстоятельства непреодолимой силы, возникшие после наступления срока исполнения обязанности.
12.3. Исполнитель, пострадавший от действия обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных п.12.1. Договора, обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента возникновения и с момента прекращения обстоятельств непреодолимой силы разместить информацию о возникновении и характере и соответственно прекращении таких обстоятельств на сервере. В случае, если действие обстоятельств непреодолимой силы препятствует размещению информации о таких обстоятельствах на сервере , Исполнитель в указанный выше срок обязан разместить информацию об обстоятельствах непреодолимой силы в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом Украины «О средствах массовой информации».
12.4. В случае неуведомления другой стороны о наступлении и прекращении обстоятельств непреодолимой силы, заинтересованная сторона не вправе ссылаться на них как на основания для освобождения от ответственности, за исключением случая, когда наступление подобных обстоятельств препятствует также и уведомлению.
12.5. Документ, выданный компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
12.6. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязанностей по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
12.7. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадал Исполнитель, длятся более 30 (тридцати) дней подряд, то Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязанностей по Договору на указанном основании путем размещения соответствующей информации на сервере https://gsmgps.systems либо, в случае невозможности размещения информации на данном сервере, в любом из средств массовой информации, предусмотренных Законом Украины «О средствах массовой информации». При этом Договор считается расторгнутым с даты, указанной в сообщении Исполнителя.
13.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.
13.2. Если споры не будут разрешены путем переговоров, споры передаются на разрешение судов г. Киева.
14.1. Договор вступает в силу с момента его заключения Заказчиком (в соответствии с п.3.1. Договора) и действует бессрочно.
14.2. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязанностей по Договору в соответствии с п.12.6. Договора и при этом, в случае причинения Заказчику прекращением Договора убытков, освобождается от их возмещения.
14.3. Каждая из сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке, уведомив другую сторону не менее чем за 15 дней до даты его расторжения.
В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика до истечения Расчетного остаток абонентской платы по Расчетному периоду возврату не подлежит.
14.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов. Отказ Заказчика от исполнения Договора (расторжение Договора по инициативе Заказчика) является также отказом Заказчика от всех Услуг, на которые он подписан.
14.5. Настоящий Договор может быть расторгнуть в любое время по соглашению Сторон.
15.1. Заказчик самостоятельно приобретает абонентское оборудование и необходимое программное обеспечение, используемые для подключения к Услугам.
15.2. Исполнитель имеет право отказать Заказчику в оказании Услуг при условии надлежащего обоснования данного отказа в следующих случаях:
15.2.1. оказание Услуг может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
15.2.2. оказание Услуг невозможно ввиду каких-либо физических, топографических или иных естественных препятствий;
15.2.3. Заказчик использует или намерен использовать Услугу для каких-либо незаконных целей, или же получает Услугу незаконным способом.
15.3. На период с момента заключения Договора и до момента прекращения Сторонами обязательств по Договору Заказчик выражает свое согласие на передачу Исполнителем сведений о Заказчике третьим лицам, согласно закона Украины «О персональных данных», для осуществления третьими лицами следующих действий:
15.3.1. для обработки (сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения (в том числе передачи), обезличивания, уничтожения) в целях исполнения Договора, в том числе для осуществления третьими лицами абонентского и сервисного обслуживания;
15.4.1. для осуществления в соответствии с законодательством формирования, обработки, хранения и выдачи информации об исполнении должниками принятых на себя обязанностей;
15.4.2. для осуществления от имени Исполнителя взыскания с Заказчика задолженности за Услуги, или которым передано право требования такой задолженности.
В случаях, предусмотренных законодательством, Заказчик вправе отозвать свое согласие на передачу третьим лицам своих персональных данных только после оплаты фактически оказанных Услуг, направив Исполнителю уведомление в письменной форме.
15.4. Исполнитель имеет право предоставить информацию об Абоненте соответствующим учреждениям или организациям в соответствии с законодательством Украины.
15.5. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для оказания Услуг Заказчику.
15.6. В случае утери Заказчиком Аутентификационных данных или логина/пароля для доступа к какой-либо конкретной Услуге повторное сообщение Заказчику утерянных данных осуществляется Исполнителем по письменному запросу Заказчика с указанием в этом запросе ФИО контактного лица и способа передачи информации (факс, телефон, e-mail, SMS и т.п.), посредством которого утерянные данные должны быть сообщены Заказчику, а также с приложением к запросу копии платежного документа, свидетельствующего об оплате Заказчиком Услуг (платежного поручения и т.п.).
15.7. Извещения, претензии, запросы и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом в письменной форме посредством электронной почты, факсимильной связи или письма заказной почтой (с последующим контролем получения посредством телефонного звонка), с использованием данных, приведенных в «Информации для Заказчика», если иное не предусмотрено в соответствующем пункте Договора. Письменные обращения, направляемые Заказчиком Исполнителю, должны быть подписаны Заказчиком. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
15.8. В случае изменения места нахождения, наименования, организационно-правовой формы, банковских реквизитов и иных сведений каждая из сторон должна письменно уведомить об этом другую сторону в течение разумного срока и несет риск отсутствия у другой стороны сведений, необходимых для надлежащего исполнения ей своих обязанностей по Договору. Исполнитель осуществляет уведомление Заказчика посредством опубликования соответствующей информации на сервере https://gsmgps.systems.
15.9. Наименования статей настоящего Договора имеют исключительно пояснительное значение и не могут использоваться при трактовке условий настоящего Договора.
15.10. Все иные условия, прямо не урегулированные настоящим Договором, регламентируются законодательством Украины.
Реквизиты Исполнителя
Физическое лицо Ткаченко Владимир Владимирович
Контактный телефон: +38 (066) 202-12-73